Envios y devoluciones

1. Envíos

1.1. Filatelialopez.com no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración de Filatelialopez.com haya comprobado que se ha realizado el pago o que la solicitud de pago aplazado ha sido aceptada.

1.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

1.3. Filatelialopez.com no se compromete a ningún envío urgente. Los plazos de entrega indicados por Filatelialopez.com son a título orientativo y Filatelialopez.com se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1.A de estas condiciones legales.

1.4. Filatelialopez.com tratará de enviar siempre los productos por transportes de ámbito nacional. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío de un pedido completo a España sera de 9€ y 12€ para Canarias, para envios a Europa sera de 30€. Para el resto del mundo dependera del peso del envio y el pais a enviar. Envios gratuitos a partir de 150€ para España y 500€ para Europa.

1.5. Filatelialopez.com se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos.

2. Devoluciones

2.1. Filatelialopez.com no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de factura. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.

2.2. Filatelialopez.com no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

2.3. Filatelialopez.com no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.

2.4. Toda devolución deberá estar autorizada por Filatelialopez.com. Para ello el cliente deberá solicitar a Filatelialopez.com mediante un correo electrónico a contacto@filatelialopez.com o telefónicamente la autorización de la devolución, indicando el motivo de la devolución y el número de factura.

2.5. Una vez que el cliente haya recibido la conformidad, hará llegar los productos a la dirección especificada por Filatelialopez.com. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

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